Productos que la gente quiere

Value proposition designAlex Osterwalder y Yves Pigneur se hicieron famosos por el “lienzo” de “Generación de modelos de negocio”, best-seller mundial que reseñamos en 2011. En 2014 vuelven con Alan Smith, Greg Bernarda y Trish Papadakos como diseñadora, para hablar sobre propuestas de valor (Value Proposition Design, Hoboken, Wiley 2014, 290 páginas).
Para los autores, el valor está en los consumidores, aunque, contrariamente a lo que suele pensarse, no siempre comienza en ellos. En cualquier caso, los que venden productos necesitan crear productos y servicios que la gente quiera. Como explicaron los clásicos de la publicidad, es necesario ponerse en la piel del consumidor. Más allá de los perfiles sociodemográficos habituales, “Value Proposition Design” anima a identificar “jobs”, “pains” y “gains” de los públicos. ¿Qué tareas quieren realizar? ¿Cuáles son sus “frustraciones”? ¿Qué “pain relievers” podemos ofrecerles? ¿Cuándo están satisfechos? ¿Qué beneficios sociales, funcionales o emocionales esperan? A lo largo del camino, hay que hacer experimentos y tests. También recuerdan que es imprescindible distinguir las cosas “esenciales” de las que, digamos, “estaría bien tener”.
Los autores saben que los públicos nos hacen mejores. Por eso, es necesario comprender qué les importa. “Value Proposition Design” proporciona herramientas para dar forma a las ideas y recuerda la necesidad de una hoja de ruta para ofrecer productos y servicios que la gente quiera, en una tarea de aprendizaje incansable sobre las personas. ¿Cómo creamos valor? Un buen libro para pensar en ello.

MÁS EN:
http://c4ebooks.blogspot.com.es/2011/06/un-modelo-para-la-creacion-de-negocios.html
https://strategyzer.com/value-proposition-design
https://strategyzer.com/vpd

bad value proposition design

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Francisco J. Pérez-Latre

Profesor de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra. Especializado en medios publicitarios y comunicación corporativa, y principal autor de C4E Trends. El más cultivado de todos nuestros colaboradores, y la mente académica detrás de proyectos de formación de C4E.

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