La edad de oro que no llega
por Francisco J. Pérez-LatreParecía que los social media iban a suponer el comienzo de una edad de oro del marketing. Marcas e instituciones podrían lograr el entusiasmo de sus públicos con más facilidad. Douglas Holt escribe en la cover story de Harvard Business Review (Marzo 2016) que, por el contrario, los esfuerzos de las marcas por “viralizar” sus contenidos no […]